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Costi contabilizzati
Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati
1. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
2. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:
a) i costi contabilizzati e il relativo andamento nel tempo;
b) LETTERA ABROGATA DAL D.LGS. 25 MAGGIO 2016, N. 97.
Qui di seguito si pubblicano le tabelle dei costi contabilizzati per i servizi erogati dall’ Automobile Club di Venezia:
- Tabella riepilogativa costi contabilizzati per servizi utenti e intermedi 2021
- Tabella riepilogativa costi contabilizzati per servizi utenti e intermedi 2020
- Tabella riepilogativa costi contabilizzati per servizi utenti finali e intermedi 2019
- Tabella riepilogativa costi contabilizzati per servizi agli utenti finali e intermedi 2013/2018
- Tabella riepilogativa costi contabilizzati per servizi agli utenti finali e intermedi 2011/2012
Costi contabilizzati
L’Automobile Club Venezia attua la gestione per processi ed ha identificato 4 aree alle quali corrispondono 4 macroprocessi erogatori dei servizi.
I macroprocessi sono:
Macroprocesso Ufficio Assistenza Automobilistica che eroga i seguenti servizi:
- Pratiche automobilistiche
- Pratiche patenti di guida
- Visure Pra
Macroprocesso Ufficio Soci e Sportivo che eroga i seguenti servizi:
- rilascio e rinnovo tessere ACI
- rilascio e rinnovo licenze CSAI
-Riscossione tasse automobilistiche e assistenza tasse per Regione
- emissione documenti turistici (carnet de passage en douane e vignettei autostradali)
I restanti macroprocessi sono identificati nel:
Macroprocesso Segreteria e Affari Generali
- Supporto attività di Presidenza e Direzione
- Gestione del personale
- Gestione sito istituzionale
Macroprocesso Ufficio Ragioneria e Bilancio
- Tenuta contabilità
- Gestione incassi/pagamenti
- Redazione Bilanci
e sono da considerarsi strumentali e di supporto ai macroprocessi precedenti che costituiscono l’attività "core" dell’Ente.
