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Costi contabilizzati

Dlgs 14 marzo 2013, n. 33
articolo 32

Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati

1. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.

2. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:
a) i costi contabilizzati e il relativo andamento nel tempo;
b) (lettera abrogata dall'art. 28 del d.lgs. n. 97 del 2016).

Costi contabilizzati

Dlgs 14 marzo 2013, n. 33
articolo 32

Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati

1. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.

2. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:
a) i costi contabilizzati e il relativo andamento nel tempo;
b) (lettera abrogata dall'art. 28 del d.lgs. n. 97 del 2016).

Qui di seguito si pubblicano le tabelle dei costi contabilizzati per i servizi erogati dall’Automobile Club di Venezia:

 

Costi contabilizzati

L’Automobile Club Venezia attua la gestione per processi ed ha identificato 4 aree alle quali corrispondono 4 macroprocessi erogatori dei servizi.

I macroprocessi sono:

Macroprocesso Ufficio Assistenza Automobilistica che eroga i seguenti servizi:

- Pratiche automobilistiche

- Pratiche patenti di guida

- Visure Pra

Macroprocesso Ufficio Soci e Sportivo che eroga i seguenti servizi:

- rilascio e rinnovo tessere ACI

- rilascio e rinnovo licenze CSAI

-Riscossione tasse automobilistiche e assistenza tasse per Regione

- emissione documenti turistici (carnet de passage en douane e vignettei autostradali)

I restanti macroprocessi sono identificati nel:

Macroprocesso Segreteria e Affari Generali

  • Supporto attività di Presidenza e Direzione
  • Gestione del personale
  • Gestione sito istituzionale

Macroprocesso Ufficio Ragioneria e Bilancio

  • Tenuta contabilità
  • Gestione incassi/pagamenti
  • Redazione Bilanci

e sono da considerarsi strumentali e di supporto ai macroprocessi precedenti che costituiscono l’attività "core" dell’Ente.

Contenuto inserito il 28-06-2018 aggiornato al 05-03-2024
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